Hace ya unos cuantos años, se puso de moda el uso de la nube de tags, como una forma más de presentar información útil a los usuarios acerca del contenido de la página web que estaban consultando.
Era y es un recurso más de navegación, que permitía al usuario que accedía a la página hacerse una idea acerca del contenido del sitio, ya que la nube de tags no deja de ser un conjunto de palabras clave que muestran la popularidad o la frecuencia con la que aparecen en el sitio web. Además, las palabras que aparecen mayor número de veces tienen un tamaño de letra mayor. Es un recurso excelente para:
- Hacerse una idea del contenido de la web
- Saber cuáles son los contenidos que mayor número de veces se tratan en la página
- Generar una necesidad de consulta de elementos que podían haber pasado desapercibidos por desconocerse
Sin embargo, su uso en la web no es correcto en muchos casos. Existen problemas de usabilidad en su aplicación en la interfaz que van a consumir los usuarios. Sorprende encontrarse aún en páginas web una nube de tags circular en movimiento. Se podría decir que es la no usabilidad llevaba a su máxima expresión. Este tipo de nube de tags se puso muy de moda cuando surgieron, pero más allá de la novedad debemos ponernos en el lugar del usuario que accede a nuestra página web para “consumir contenido”, aspecto que creo que se olvida fácilmente.
¿Va a ser capaz el usuario echando un vistazo, de saber de qué va nuestra página? Desde luego ojeando no, ya que “está obligado” a tener que mover el ratón por la nube de tags para poder descubrir todo el contenido y, seamos sinceros, hay dos aspectos que ya merman la experiencia de uso, uno es la obligatoriedad en el uso del ratón para hacerse una opinión del contenido más presente en la página, y otra el tiempo de más utilizado para poder obtener la información. ¿Estamos absolutamente seguros de que nuestros usuarios van a obviar estos dos aspectos? Si piensas que sí, puedes seguir utilizándolos sin ningún problema.
Por otra parte, ¿se ha analizado la interacción de esta nube de tags en un dispositivo móvil? ¿Parece complicada a priori verdad?
Muy bien, ¿qué alternativa existe a la nube de tags circular y en movimiento? Pensemos un momento en cuáles son las necesidades y objetivos que persigue un nuevo usuario que entra a nuestra página web para consumir nuestro contenido:
- Resolver la necesidad de información que tenía antes de clicar en el enlace que le ha llevado hasta nuestra página
- Hacerse una idea acerca de qué va nuestro sitio web
- Observar cómo hemos estructurado el contenido, mediante secciones, enlaces, etc.
Con estos objetivos en mente, debemos pensar en qué herramientas le podemos ofrecer para cubrir sus necesidades, de la forma más rápida, sencilla y útil posible.
Existen multitud de formas de presentar una nube de tags, pero la que yo os recomiendo es la que se presenta de forma horizontal y ordenada alfabéticamente, tal como esta:
¿Por qué? por varias razones:
- El usuario ve todo el espectro de palabras clave de la nube de tags, sin tener que investigar ni interactuar con ella para conocer todo el contenido de la nube.
- Rápidamente se hace una idea de cuál es el contenido del sitio
- En pocos segundos discrimina acerca de cuál es el contenido sobre el que más se escribe en la página
Otro método de ordenación en lugar de la alfabética sería la semántica, pero los usuarios no son conscientes de esa ordenación y no aporta mayor valor. Si queréis saber más acerca del uso de una u otra, así como del formato de la nube de tags os recomiendo que leáis un excelente estudio de eye tracking de la nube de tags, realizado por Yusef Hassan-Montero y Víctor Herrero-Solana.
Lorena G. Gómez dice
Hola David,
Es interesante el tema que expones. Al final, la necesidad de que el usuario interactúe con una nube de tags que no deja de moverse responde más a estética y dinamismo de la web que a las «normas» de usabilidad y experiencia de usuario.
Por otro lado, si bien es cierto que la ordenación semántica no aporta demasiado valor por no ser los usuarios conscientes de ello, desde el punto de vista SEO podría ser muy beneficioso (ya me conoces, yo siempre barriendo para casa) gracias a cómo Google ha venido realizando, en los últimos años, búsquedas semánticas relacionadas con X palabra clave.
No sé si me estoy explicando bien!
Un abrazo, y un placer volver a leerte 🙂
admin dice
Hola Lorena 🙂
La ordenación semántica tiene que ver con cómo se ordenan las distintas etiquetas y no en la nomenclatura de la etiqueta, es decir, si tengo etiquetas distintas, las puedo, o bien ordenar alfabéticamente o bien de forma semántica bajo una lógica de ordenación por el tipo de etiqueta de forma que las que tengan más relación entre si estén ordenadas de forma agrupada. Pero eso no significa que se cambien las etiquetas en si, y por tanto no afecta al SEO 😉
Gracias a ti por leerme!
Lalo Miranda dice
En mi caso he dejado de usar nubes de tags, usualmente me parecen muy estorbosas y no estoy seguro de que sigan en uso, aunque siempre trato de contar con tags debajo de mis artículos. Recientemente un analista me comentó que una de las mejores prácticas era usar un mínimo número de tags por nota. ¿Qué opinan al respecto?
admin dice
Hola Lalo,
Es cierto que las nubes de tags tuvieron su momento de auge, cuando se crearon por primera vez, y después poco a poco se han ido utilizando menos. Curiosamente, cuando surge una nueva utilidad o herramienta, existe una tendencia generalizada a incluirlo si o si, sin pensar mucho en si verdaderamente está ofreciendo una solución al usuario o aportándole valor a su experiencia de navegación. Afortunadamente, cada vez más, se tiene en cuenta al usuario, a si determinada utilidad o herramienta, o forma de mostrar el contenido, cumple sus objetivos. Si no es así no se incluye. Y ahí es donde entra el análisis de la página y del negocio, así como del usuario. ¿Crees que aporta valor la nube de tags o que no le aporta nada al usuario? , por supuesto más allá de que esté de moda o no. Si es así, ¿por qué no utilizarlo?. ¿Eliminarías de una página de consulta de contenido de noticias la utilidad de «Lo + leído» o «Lo + compartido» o *Lo + valorado»? Estas utilidades tienen sentido en determinadas páginas y para determinados objetivos a cumplir (tanto del usuario como de negocio); y ciertamente, una nube de tags tiene una finalidad parecida, mostrar visualmente cuáles son lo términos más usados en el sitio. No deja de ser una herramienta más de navegación para el usuario, y como bien comentas, las etiquetas se siguen utilizando en el tageo de artículos o post, ¿verdad?.
¿Usar más o menos etiquetas en un artículo? Buena pregunta. Yo incluiría las que resulten de utilidad al usuario, sin pensar en si son muchas o muy pocas. No creo que se pueda estandarizar y decir, «tienen que ser siempre 3 o 4» ¿por qué?, quizá 5 o 6 permitan al usuario en determinado artículo llegar a un tipo de contenido que le pueda resultar de interés a el, y quedarse en la página (con lo que estarás mejorando tus KPIs u objetivos de negocio). Dependerá de cada artículo y de cada caso, quizá algún artículo se pueda etiquetar con 2 tags porque resumen perfectamente de qué va, y quizá en otro sean necesarios más porque sea más extenso y se hablen de muchos más términos.
Espero haberte contestado 🙂 Saludos!