Una de las cosas que más me siguen sorprendiendo cuando navego por Internet, son las webs referentes que ofrecen ofertas de productos o servicios, y esta sorpresa es más bien negativa.
¿La razón? la amplia mayoría obligan a registrarse para poder ver sus productos. A mí este hecho me resulta cuanto menos curioso, ya que me parece un error muy grave de Experiencia de Usuario (UX) por no hablar de la pérdida de negocio significativa.
Imaginemos por un momento que vamos andando por la calle y vemos un escaparate que nos parece atractivo. “Muy bien, voy a entrar que he visto unas zapatillas que me gustan mucho…” pero, de repente, cuando queremos entrar en la tienda la puerta está cerrada y vemos un cartel que dice:
“Antes de entrar…primero dinos quién eres:
- Si ya eres cliente dínoslo y te abriremos
- Si no eres cliente, por favor, rellena este simple cuestionario y después te abriremos”
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